Что выбрать для старта
Не нужно включать все позиции сразу. Выберите услуги или товары, которые реально умеете выполнять самостоятельно, оцените время и себестоимость, затем задайте свою цену и объём продаж.
ЧТО ДЕЛАЕТ ЭТОТ БИЗНЕС
Услуги бизнеса «Специалист по аудиту клиентского пути»
Анализ пути клиента от первого контакта до повторной покупки и поиск точек потери обращений. Ниже — не прайс и не обязательный перечень. Это отраслевой справочник, который помогает понять содержание предложения и собрать собственную модель бизнеса.
Как связать с расчётами
Единица продажи и факторы затрат помогают сформировать таблицу продаж. Связанное оснащение — основу сметы, а описание результата — содержательный раздел «Товары и услуги».
01
1 проект / консультацияУСЛУГА
Карта клиентского пути
Что это
Отдельная услуга «Карта клиентского пути» в рамках бизнеса «Специалист по аудиту клиентского пути».
Что получает клиент
Функциональное назначение
Решает конкретную задачу клиента и может учитываться отдельной строкой в плане продаж.
Как выполняется
Критерии качества
Частые ошибки на старте
Что уточнить у клиента
Норматив времени / цикла:
02
1 проект / консультацияУСЛУГА
Аудит точек контакта
Что это
Отдельная услуга «Аудит точек контакта» в рамках бизнеса «Специалист по аудиту клиентского пути».
Что получает клиент
Функциональное назначение
Решает конкретную задачу клиента и может учитываться отдельной строкой в плане продаж.
Как выполняется
Критерии качества
Частые ошибки на старте
Что уточнить у клиента
Норматив времени / цикла:
03
1 проект / консультацияУСЛУГА
План улучшений клиентского опыта
Что это
Отдельная услуга «План улучшений клиентского опыта» в рамках бизнеса «Специалист по аудиту клиентского пути».
Что получает клиент
Функциональное назначение
Решает конкретную задачу клиента и может учитываться отдельной строкой в плане продаж.
Как выполняется
Критерии качества
Частые ошибки на старте
Что уточнить у клиента
Норматив времени / цикла:
СОБЕРИТЕ СВОЮ МОДЕЛЬ
Возьмите этот справочник за основу проекта
Полный учебный пример уже содержит отраслевые услуги, план продаж и оснащение. Сохраните его как свой проект, затем замените учебные цены, объёмы и условия на фактические.